März 2026
Proaktive Nachrichten
Das Web-Widget kann Besucher jetzt von sich aus ansprechen – ausgelöst durch Verhalten wie Verweildauer, Scroll-Tiefe, Exit-Intent (Mausbewegung zum Schließen) oder die aufgerufene URL. Die proaktive Ansprache ist pro Shop konfigurierbar und standardmäßig deaktiviert; sie lässt sich im Dashboard aktivieren. Siehe KI-Agent für die Ton- und Verhaltenseinstellungen.
Analytics-Upgrade
Überarbeitetes Analytics-Dashboard mit getrennter Auswertung für Chatbot und Inbox, Lösungsverteilung, Kanal-Aufschlüsselung und auswählbaren Zeiträumen: 24h, 7 Tage, 30 Tage und 12 Monate. Die Auswertungen werden serverseitig kurz zwischengespeichert, damit das Dashboard schneller lädt.
Lead-Score
Automatische Lead-Qualifizierung: Alpheris bewertet Anfragen anhand von Engagement, erkanntem Intent und der Vollständigkeit der Kontaktdaten. Details unter Lead-Erfassung.
Februar 2026
Dark-Mode-Widget
Das Chat-Widget unterstützt einen Dark-Mode. Neben den Presets modern und enterprise stehen die dunklen Varianten modern_dark und enterprise_dark zur Verfügung; optional lässt sich der Dark-Mode per Force-Flag fest erzwingen. Konfigurierbar im Design.
Verbessertes Crawling
Schnellerer Initial-Crawl beim Onboarding, robustere Sitemap-Erkennung (inkl. wp-sitemap.xml) und automatische Retry-Logik bei temporären Fehlern. Für Sonderfälle siehe Crawl fehlgeschlagen und Crawl hinter Cloudflare.
Januar 2026
Alpheris Launch
Erste öffentliche Version. Enthalten waren:
- KI-Chatbot mit gegroundeten Antworten auf Basis von Mistral (hybrides Retrieval aus Volltextsuche und Embeddings mit Reranking)
- Crawling der Händler-Domain als Wissensbasis
- Einbindung per Code-Snippet, Shopify (1-Klick via OAuth) und WordPress
- Inbox mit KI-Vorschlägen und Übergabe an einen Mitarbeiter (Human Handoff)
- Anpassbares Chat-Widget mit frei wählbarer Primärfarbe
- Automatische Spracherkennung und Antwort in der erkannten Sprache