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Schnellstart

Von der Registrierung bis zum laufenden Chat-Widget — in wenigen Minuten. Konto anlegen, Shop verbinden, Wissensbasis crawlen, Widget einbinden und live testen.

Alpheris crawlt deine Domain automatisch als Wissensbasis und beantwortet Kundenfragen gegroundet — also nur auf Basis deiner echten Shop-Inhalte. Das Onboarding richtet die meisten Schritte automatisch ein; diese Seite zeigt den kompletten Ablauf.

Voraussetzungen

Ein Alpheris-Konto — jetzt kostenlos registrieren.
Deine Shop-Domain (z. B. dein-shop.de), die öffentlich erreichbar ist.
Zugang zum Theme/Template deiner Website, um das Widget-Snippet einzufügen — oder ein Shopify- bzw. WordPress-Konto für die 1-Klick-Installation.

Die bezahlten Pläne Basic und Business starten mit einer 14-tägigen Testphase. Details siehe Pläne & Abrechnung.

In 5 Schritten live

Konto erstellen

Im Dashboard registrieren und E-Mail bestätigen. Direkt danach startet das geführte Onboarding.

Shop verbinden

Deine Domain eingeben. Erkennt Alpheris Shopify oder WordPress, kannst du das Widget per 1-Klick (OAuth) installieren; andernfalls läuft die Anbindung über den Widget-Code. Die Domain wird dabei verifiziert und an deine Install-ID gebunden.

Datenquellen crawlen

Alpheris crawlt deine Domain automatisch (inkl. Sitemap und Produkt-Meta) und baut daraus die Wissensbasis. Du kannst zusätzlich Dateien wie PDFs hochladen.

Widget einbinden

Das Code-Snippet aus dem Dashboard vor dem schließenden </body>-Tag einfügen — oder bei Shopify/WordPress den 1-Klick-Einbau nutzen, der das Snippet automatisch setzt.

Testen & anpassen

Deine Seite aufrufen, das Chat-Widget öffnen und eine echte Frage stellen. Design, Farbe und Verhalten passt du anschließend im Dashboard an.

Schritt 2 — Shop verbinden

Alpheris bindet das Widget über eine von drei Methoden ein. Welche für dich passt, hängt von deiner Plattform ab:

Shopify

App aus dem Shopify App Store, Chat per App-Embed im Theme-Editor.

WordPress & WooCommerce

Domain-Auto-Verify über die WordPress-Erkennung und automatischer Embed.

Code (jede Plattform)

Snippet manuell ins Theme einfügen — funktioniert auf jeder Website.

Bei Shopify und WordPress wird deine Domain automatisch als verifiziert markiert und (falls vorhanden) auch die www.-Variante mit angelegt. Mehr dazu unter Domains.

Schritt 3 — Datenquellen crawlen

Sobald dein Shop verbunden ist, startet ein Initial-Crawl deiner Domain. Alpheris liest Seiten über die Sitemap, erkennt Produkt- und OG-Metadaten und legt daraus die Wissensbasis an, aus der die KI ihre Antworten zieht.

Zusätzlich kannst du im Dashboard Dateien hochladen, um die Wissensbasis zu ergänzen — z. B. AGB, Versandinfos oder FAQ-Dokumente. Unterstützt werden u. a. .pdf, .txt, .md, .csv, .docx und .xlsx. Jeder Upload wird per Virenscan geprüft.

HTML- und SVG-Dateien sind als Upload nicht erlaubt. Für Inhalte aus deiner Website nutzt Alpheris den Crawl deiner Domain. Mehr Details und alle erlaubten Formate findest du unter Datenquellen & Wissensbasis.

Schlägt der Crawl fehl (z. B. weil deine Seite hinter einem Schutz liegt), helfen Crawl hinter Cloudflare und Crawl fehlgeschlagen weiter.

Schritt 4 — Widget einbinden

Bei Shopify und WordPress wird das Widget durch den 1-Klick-Einbau automatisch gesetzt — du musst nichts kopieren. Auf allen anderen Plattformen fügst du das folgende Snippet einmalig direkt vor dem schließenden </body>-Tag deiner Seite ein:

HTML

<!-- Alpheris Chat Widget -->
<script src="https://alpheris.com/widget.js" data-alpheris-key="INSTALL_ID" crossorigin="anonymous" async></script>
<!-- End Alpheris Chat Widget -->

Ersetze INSTALL_ID durch deine persönliche Install-ID aus dem Dashboard (unter Installieren). Das Snippet steht dort fertig ausgefüllt zum Kopieren bereit.

Die Install-ID ist an deine verifizierte Domain gebunden. Das Widget lädt aus Sicherheitsgründen nur auf der freigeschalteten Domain (Strict-Domain-Modus). Eine ausführliche Anleitung findest du unter Widget-Code.

Schritt 5 — Testen

Lade deine Seite neu (ggf. den Browser-Cache leeren) und prüfe Folgendes:

Unten rechts erscheint die Chat-Schaltfläche. Klick darauf öffnet das Widget.
Stelle eine echte Frage zu deinem Sortiment oder zu Versand/Rückgabe. Die Antwort sollte sich auf deine gecrawlten Inhalte stützen.
Schreibst du in einer anderen Sprache, antwortet Alpheris automatisch in dieser Sprache.

Geschafft. Dein KI-Chatbot ist live. Verfeinere jetzt Design und Tonalität — und schalte bei Bedarf die KI-Inbox für E-Mail und Messaging frei.

Erscheint das Widget nicht, prüfe, ob das Snippet wirklich vor </body> steht und die Domain im Dashboard verifiziert ist. Weitere Hinweise unter Fehlerbehebung.

Nächste Schritte

Design anpassen — Preset, Primärfarbe und Dark-Mode für dein Widget.
KI-Agent konfigurieren — Tonalität, Verhalten und Antwortqualität steuern.
Wissensbasis erweitern — weitere Seiten und Dateien einpflegen.
Inbox & KI-Antworten — E-Mail und Messaging mit dem Reifegrad-Modell (Shadow → Copilot → Autopilot).